Polisi Bayaran Balik
2025-03-30
Di PPT.AI, kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan perkhidmatan kami. Polisi Bayaran Balik ini menggariskan terma dan syarat bagi bayaran balik pembelian anda.
PPT.AI dikendalikan oleh DeepOpen LLC.
1. Jaminan Wang Dikembalikan dalam 3 Hari
1.1. Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 3 hari untuk semua pembelian baharu perkhidmatan kami, dengan syarat tiada kredit penggunaan telah digunakan.
1.2. Tempoh bayaran balik bermula:
- Untuk pembelian sekali sahaja: dari tarikh pembelian
- Untuk langganan: dari tarikh mula setiap tempoh pengebilan
1.3. Anda boleh meminta bayaran balik dalam tempoh 3 hari selagi tiada kredit telah digunakan.
2. Kelayakan Bayaran Balik
2.1. Untuk layak mendapat bayaran balik:
- Akaun anda mestilah dalam keadaan yang baik
- Permintaan mesti dibuat dalam tempoh 3 hari tersebut
- Permintaan mesti dihantar melalui saluran yang betul
2.2. Perkara berikut tidak layak untuk bayaran balik:
- Pembelian yang dibuat lebih daripada 3 hari yang lalu
- Akaun yang telah menggunakan kredit penggunaan
- Akaun yang telah melanggar Terma Perkhidmatan kami
- Apa-apa perkhidmatan atau ciri tambahan yang ditanda sebagai tidak boleh dibayar balik
- Fi transaksi (jika ada)
3. Proses Bayaran Balik
3.1. Untuk meminta bayaran balik:
- E-mel kami di [email protected]
- Sertakan e-mel akaun dan maklumat pesanan anda
- Nyatakan permintaan anda untuk bayaran balik
3.2. Masa pemprosesan:
- Permintaan bayaran balik biasanya diproses dalam tempoh 3-5 hari bekerja
- Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran yang asal
- Masa pemprosesan bank mungkin berbeza bergantung pada institusi kewangan anda
4. Selepas Bayaran Balik
4.1. Setelah bayaran balik dibuat:
- Akses anda kepada ciri berbayar akan ditamatkan
- Apa-apa pembentangan yang dijana AI semasa tempoh tersebut mungkin masih disimpan
- Akaun anda akan kembali kepada status peringkat percuma (jika berkenaan)
5. Pembatalan Langganan
5.1. Meminta bayaran balik akan membatalkan mana-mana langganan yang aktif secara automatik.
5.2. Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa:
- Pembatalan akan menghalang pengebilan pada masa hadapan
- Akses berterusan sehingga akhir tempoh pengebilan semasa
- Tiada bayaran balik sebahagian bagi baki tempoh langganan yang tidak digunakan di luar tempoh 3 hari tersebut
6. Keadaan Khas
6.1. Isu Teknikal:
- Jika anda mengalami isu teknikal yang menjejaskan penggunaan perkhidmatan dengan ketara, hubungi pasukan sokongan kami sebelum meminta bayaran balik
- Kami akan cuba menyelesaikan apa-apa isu teknikal terlebih dahulu
6.2. Bayaran Balik Berulang:
- Kami berhak menyemak akaun yang mempunyai berbilang permintaan bayaran balik
- Permintaan bayaran balik yang berlebihan mungkin menjejaskan kelayakan pada masa hadapan
7. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan tentang Polisi Bayaran Balik kami, sila hubungi kami di:
8. Perubahan pada Polisi Bayaran Balik
8.1. Kami berhak mengubah suai Polisi Bayaran Balik ini pada bila-bila masa.
8.2. Perubahan tidak akan dikenakan secara retroaktif kepada pembelian yang dibuat sebelum perubahan tersebut.
8.3. Pengguna akan dimaklumkan tentang apa-apa perubahan material pada polisi ini.
