Polisi Bayaran Balik
2025-03-30
Di PPT.AI, kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan perkhidmatan kami. Polisi Bayaran Balik ini menggariskan terma dan syarat bagi bayaran balik pembelian anda.
1. Jaminan Wang Dikembalikan dalam 3 Hari
1.1. Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 3 hari untuk semua pembelian baharu perkhidmatan kami, dengan syarat tiada kredit penggunaan telah digunakan.
1.2. Tempoh bayaran balik bermula:
- Untuk pembelian sekali sahaja: dari tarikh pembelian
- Untuk langganan: dari tarikh mula setiap tempoh pengebilan
1.3. Anda boleh meminta bayaran balik dalam tempoh 3 hari selagi tiada kredit telah digunakan.
2. Kelayakan Bayaran Balik
2.1. Untuk layak mendapat bayaran balik:
- Akaun anda mestilah dalam keadaan yang baik
- Permintaan mesti dibuat dalam tempoh 3 hari tersebut
- Permintaan mesti dihantar melalui saluran yang betul
2.2. Perkara berikut tidak layak untuk bayaran balik:
- Pembelian yang dibuat lebih daripada 3 hari yang lalu
- Akaun yang telah menggunakan kredit penggunaan
- Akaun yang telah melanggar Terma Perkhidmatan kami
- Apa-apa perkhidmatan atau ciri tambahan yang ditanda sebagai tidak boleh dibayar balik
- Fi transaksi (jika ada)
3. Proses Bayaran Balik
3.1. Untuk meminta bayaran balik:
- E-mel kami di [email protected]
- Sertakan e-mel akaun dan maklumat pesanan anda
- Nyatakan permintaan anda untuk bayaran balik
3.2. Masa pemprosesan:
- Permintaan bayaran balik biasanya diproses dalam tempoh 3-5 hari bekerja
- Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran yang asal
- Masa pemprosesan bank mungkin berbeza bergantung pada institusi kewangan anda
4. Selepas Bayaran Balik
4.1. Setelah bayaran balik dibuat:
- Akses anda kepada ciri berbayar akan ditamatkan
- Apa-apa pembentangan yang dijana AI semasa tempoh tersebut mungkin masih disimpan
- Akaun anda akan kembali kepada status peringkat percuma (jika berkenaan)
5. Pembatalan Langganan
5.1. Meminta bayaran balik akan membatalkan mana-mana langganan yang aktif secara automatik.
5.2. Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa:
- Pembatalan akan menghalang pengebilan pada masa hadapan
- Akses berterusan sehingga akhir tempoh pengebilan semasa
- Tiada bayaran balik sebahagian bagi baki tempoh langganan yang tidak digunakan di luar tempoh 3 hari tersebut
6. Keadaan Khas
6.1. Isu Teknikal:
- Jika anda mengalami isu teknikal yang menjejaskan penggunaan perkhidmatan dengan ketara, hubungi pasukan sokongan kami sebelum meminta bayaran balik
- Kami akan cuba menyelesaikan apa-apa isu teknikal terlebih dahulu
6.2. Bayaran Balik Berulang:
- Kami berhak menyemak akaun yang mempunyai berbilang permintaan bayaran balik
- Permintaan bayaran balik yang berlebihan mungkin menjejaskan kelayakan pada masa hadapan
7. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan tentang Polisi Bayaran Balik kami, sila hubungi kami di:
8. Perubahan pada Polisi Bayaran Balik
8.1. Kami berhak mengubah suai Polisi Bayaran Balik ini pada bila-bila masa.
8.2. Perubahan tidak akan dikenakan secara retroaktif kepada pembelian yang dibuat sebelum perubahan tersebut.
8.3. Pengguna akan dimaklumkan tentang apa-apa perubahan material pada polisi ini.
