Politica di Rimborso
2025-03-30
In PPT.AI, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei nostri servizi. Questa Politica di Rimborso descrive i termini e le condizioni per i rimborsi dei tuoi acquisti.
1. Garanzia di Rimborso di 3 Giorni
1.1. Offriamo una garanzia di rimborso di 3 giorni per tutti i nuovi acquisti dei nostri servizi.
1.2. Il periodo di rimborso inizia:
- Per acquisti una tantum: dalla data di acquisto
- Per abbonamenti: dalla data di inizio di ogni periodo di fatturazione
1.3. Puoi richiedere un rimborso entro 3 giorni per qualsiasi motivo, senza domande.
2. Eleggibilità per il Rimborso
2.1. Per essere eleggibile per un rimborso:
- Il tuo account deve essere in buono stato
- La richiesta deve essere fatta entro il periodo di 3 giorni
- La richiesta deve essere inviata attraverso i canali appropriati
2.2. I seguenti non sono eleggibili per il rimborso:
- Acquisti fatti più di 3 giorni fa
- Account che hanno violato i nostri Termini di Servizio
- Qualsiasi servizio o funzionalità aggiuntiva contrassegnata come non rimborsabile
- Commissioni di transazione (se presenti)
3. Processo di Rimborso
3.1. Per richiedere un rimborso:
- Inviaci un'email a [email protected]
- Includi la tua email dell'account e le informazioni dell'ordine
- Dichiara la tua richiesta di rimborso
3.2. Tempo di elaborazione:
- Le richieste di rimborso sono generalmente elaborate entro 3-5 giorni lavorativi
- Il rimborso sarà emesso al metodo di pagamento originale
- Il tempo di elaborazione bancaria può variare a seconda della tua istituzione finanziaria
4. Dopo il Rimborso
4.1. Dopo il rimborso:
- Il tuo accesso alle funzionalità a pagamento sarà terminato
- Qualsiasi presentazione generata da AI creata durante il periodo può ancora essere conservata
- Il tuo account tornerà allo stato di livello gratuito (se applicabile)
5. Cancellazione dell'Abbonamento
5.1. Richiedere un rimborso cancellerà automaticamente qualsiasi abbonamento attivo.
5.2. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:
- La cancellazione impedirà la fatturazione futura
- L'accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente
- Nessun rimborso parziale per la porzione inutilizzata del periodo di abbonamento fuori dalla finestra di 3 giorni
6. Circostanze Speciali
6.1. Problemi Tecnici:
- Se riscontri problemi tecnici che impattano significativamente l'utilizzo del servizio, contatta il nostro team di supporto prima di richiedere un rimborso
- Tenteremo di risolvere prima qualsiasi problema tecnico
6.2. Rimborsi Multipli:
- Ci riserviamo il diritto di rivedere account con multiple richieste di rimborso
- Richieste di rimborso eccessive possono influenzare l'eleggibilità futura
7. Contattaci
Se hai domande sulla nostra Politica di Rimborso, contattaci a:
8. Modifiche alla Politica di Rimborso
8.1. Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Rimborso in qualsiasi momento.
8.2. Le modifiche non si applicheranno retroattivamente agli acquisti fatti prima della modifica.
8.3. Gli utenti saranno notificati di qualsiasi modifica sostanziale a questa politica.
