退款政策
2025-03-30
在PPT.AI，我們希望您對我們的服務完全滿意。本退款政策概述了您購買退款的條款和條件。
1. 3天退款保證
1.1. 我們為所有新購買的服務提供3天退款保證，前提是沒有消耗使用信用積分。
1.2. 退款期開始於：
- 一次性購買：從購買日期開始
- 訂閱：從每個計費週期的開始日期開始
1.3. 您可以在3天內申請退款，前提是沒有消耗使用信用積分。
2. 退款資格
2.1. 要獲得退款資格：
- 您的賬戶必須狀態良好
- 請求必須在3天期限內提出
- 請求必須通過適當的渠道提交
2.2. 以下情況不符合退款條件：
- 超過3天前的購買
- 已消耗使用信用積分的賬戶
- 違反我們服務條款的賬戶
- 任何標記為不可退款的附加服務或功能
- 交易費用（如有）
3. 退款流程
3.1. 申請退款：
3.2. 處理時間：
- 退款請求通常在3-5個工作日內處理
- 退款將發放到原始支付方式
- 銀行處理時間可能因您的金融機構而異
4. 退款後
4.1. 退款後：
- 您對付費功能的訪問將被終止
- 期間創建的AI生成演示文稿仍可保留
- 您的賬戶將恢復到免費層級狀態（如適用）
5. 訂閱取消
5.1. 申請退款將自動取消任何活躍訂閱。
5.2. 您可以隨時取消訂閱：
- 取消將防止未來計費
- 訪問持續到當前計費週期結束
- 3天窗口外的訂閱期間未使用部分不予部分退款
6. 特殊情況
6.1. 技術問題：
- 如果您遇到嚴重影響服務使用的技術問題，請在申請退款前聯繫我們的支持團隊
- 我們將首先嘗試解決任何技術問題
6.2. 多次退款：
- 我們保留審查多次退款請求賬戶的權利
- 過多的退款請求可能影響未來資格
7. 聯繫我們
如果您對我們的退款政策有任何問題，請聯繫我們：
8. 退款政策變更
8.1. 我們保留隨時修改本退款政策的權利。
8.2. 變更不會追溯適用於變更前進行的購買。
8.3. 用戶將被告知本政策的任何重大變更。
