Rückerstattungsrichtlinie

2025-03-30

Bei PPT.AI möchten wir, dass Sie mit unseren Diensten vollständig zufrieden sind. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen Ihrer Käufe.

1. 7-Tage-Geld-zurück-Garantie

1.1. Wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle Neukäufe unserer Dienste.

1.2. Die Rückerstattungsfrist beginnt:

• Für Einmalkäufe: ab dem Kaufdatum
• Für Abonnements: ab dem Startdatum jeder Abrechnungsperiode

1.3. Sie können innerhalb von 7 Tagen aus beliebigem Grund eine Rückerstattung beantragen, ohne Fragen zu beantworten.

2. Rückerstattungsberechtigung

2.1. Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Muss Ihr Konto in gutem Zustand sein
• Muss der Antrag innerhalb der 7-Tage-Frist gestellt werden
• Muss der Antrag über die richtigen Kanäle eingereicht werden

2.2. Folgendes ist nicht für eine Rückerstattung berechtigt:

• Käufe, die vor mehr als 7 Tagen getätigt wurden
• Konten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben
• Zusatzdienste oder Funktionen, die als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind
• Transaktionsgebühren (falls vorhanden)

3. Rückerstattungsprozess

3.1. Um eine Rückerstattung zu beantragen:

• Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
• Fügen Sie Ihre Konto-E-Mail und Bestellinformationen bei
• Geben Sie Ihren Antrag auf Rückerstattung an

3.2. Bearbeitungszeit:

• Rückerstattungsanträge werden in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet
• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Die Bankbearbeitungszeit kann je nach Finanzinstitut variieren

4. Nach der Rückerstattung

4.1. Nach der Rückerstattung:

• Wird Ihr Zugang zu den bezahlten Funktionen beendet
• Können alle während der Zeit erstellten KI-generierten Präsentationen weiterhin behalten werden
• Wird Ihr Konto auf den kostenlosen Status zurückgesetzt (falls zutreffend)

5. Abonnementkündigung

5.1. Die Beantragung einer Rückerstattung kündigt automatisch jedes aktive Abonnement.

5.2. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:

• Die Kündigung verhindert zukünftige Abrechnungen
• Der Zugang bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode bestehen
• Keine teilweisen Rückerstattungen für den ungenutzten Teil der Abonnementlaufzeit außerhalb des 7-Tage-Fensters

6. Besondere Umstände

6.1. Technische Probleme:

• Wenn Sie technische Probleme haben, die die Nutzung des Dienstes erheblich beeinträchtigen, kontaktieren Sie unser Support-Team, bevor Sie eine Rückerstattung beantragen
• Wir werden zunächst versuchen, technische Probleme zu lösen

6.2. Mehrfache Rückerstattungen:

• Wir behalten uns das Recht vor, Konten mit mehreren Rückerstattungsanträgen zu überprüfen
• Übermäßige Rückerstattungsanträge können zukünftige Berechtigung beeinflussen

7. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: [email protected]
• Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen

8. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

8.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern.

8.2. Änderungen gelten nicht rückwirkend für Käufe, die vor der Änderung getätigt wurden.

8.3. Benutzer werden über wesentliche Änderungen dieser Richtlinie informiert.