환불 정책

2025-03-30

PPT.AI에서는 귀하가 당사의 서비스에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 이 환불 정책은 귀하의 구매에 대한 환불의 조건과 약관을 설명합니다.

1. 3일 환불 보장

1.1. 당사는 모든 새로운 서비스 구매에 대해 3일 환불 보장을 제공합니다.

1.2. 환불 기간은 다음과 같이 시작됩니다:

• 일회성 구매의 경우: 구매일로부터
• 구독의 경우: 각 청구 기간의 시작일로부터

1.3. 귀하는 어떤 이유든 3일 이내에 질문 없이 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 환불 자격

2.1. 환불 자격을 갖추려면:

• 귀하의 계정이 양호한 상태여야 합니다
• 요청은 3일 기간 내에 이루어져야 합니다
• 요청은 적절한 채널을 통해 제출되어야 합니다

2.2. 다음은 환불 대상이 아닙니다:

• 3일 이상 전에 이루어진 구매
• 당사의 서비스 약관을 위반한 계정
• 환불 불가로 표시된 모든 추가 서비스 또는 기능
• 거래 수수료 (있는 경우)

3. 환불 절차

3.1. 환불을 요청하려면:

• [email protected]로 이메일을 보내세요
• 계정 이메일과 주문 정보를 포함하세요
• 환불 요청을 명시하세요

3.2. 처리 시간:

• 환불 요청은 일반적으로 3-5 영업일 내에 처리됩니다
• 환불은 원래 결제 방법으로 발급됩니다
• 은행 처리 시간은 귀하의 금융 기관에 따라 다를 수 있습니다

4. 환불 후

4.1. 환불 시:

• 유료 기능에 대한 접근이 종료됩니다
• 해당 기간 동안 생성된 AI 생성 프레젠테이션은 여전히 보관될 수 있습니다
• 귀하의 계정은 무료 티어 상태로 되돌아갑니다 (해당하는 경우)

5. 구독 취소

5.1. 환불 요청은 활성 구독을 자동으로 취소합니다.

5.2. 귀하는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다:

• 취소는 향후 청구를 방지합니다
• 접근은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속됩니다
• 3일 기간 외의 미사용 구독 기간에 대한 부분 환불은 없습니다

6. 특별 상황

6.1. 기술적 문제:

• 서비스 사용에 상당한 영향을 미치는 기술적 문제를 경험하는 경우, 환불을 요청하기 전에 지원팀에 연락하세요
• 당사는 먼저 기술적 문제를 해결하려고 시도할 것입니다

6.2. 다중 환불:

• 당사는 다중 환불 요청이 있는 계정을 검토할 권리를 보유합니다
• 과도한 환불 요청은 향후 자격에 영향을 미칠 수 있습니다

7. 연락처

환불 정책에 대한 질문이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:

• 이메일: [email protected]
• 응답 시간: 영업일 기준 24시간 이내

8. 환불 정책 변경

8.1. 당사는 언제든지 이 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다.

8.2. 변경사항은 변경 전에 이루어진 구매에 소급 적용되지 않습니다.

8.3. 사용자는 이 정책의 중요한 변경사항에 대해 통지받을 것입니다.