Политика Возврата
2025-03-30
В PPT.AI мы хотим, чтобы вы были полностью довольны нашими услугами. Эта Политика возврата описывает условия и положения для возврата ваших покупок.
1. 3-Дневная Гарантия Возврата Денег
1.1. Мы предлагаем 3-дневную гарантию возврата денег для всех новых покупок наших услуг.
1.2. Период возврата начинается:
- Для разовых покупок: с даты покупки
- Для подписок: с даты начала каждого платежного периода
1.3. Вы можете запросить возврат в течение 3 дней по любой причине, без вопросов.
2. Право на Возврат
2.1. Для получения права на возврат:
- Ваш аккаунт должен быть в хорошем состоянии
- Запрос должен быть сделан в течение 3-дневного периода
- Запрос должен быть подан через соответствующие каналы
2.2. Следующее не подлежит возврату:
- Покупки, сделанные более 3 дней назад
- Аккаунты, которые нарушили наши Условия обслуживания
- Любые дополнительные услуги или функции, отмеченные как невозвратные
- Комиссии за транзакции (если есть)
3. Процесс Возврата
3.1. Для запроса возврата:
- Напишите нам на [email protected]
- Включите email вашего аккаунта и информацию о заказе
- Укажите ваш запрос на возврат
3.2. Время обработки:
- Запросы на возврат обычно обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней
- Возврат будет выдан на оригинальный способ оплаты
- Время обработки банком может варьироваться в зависимости от вашего финансового учреждения
4. После Возврата
4.1. При возврате:
- Ваш доступ к платным функциям будет прекращен
- Любые презентации, созданные ИИ в течение периода, могут быть сохранены
- Ваш аккаунт вернется к статусу бесплатного уровня (если применимо)
5. Отмена Подписки
5.1. Запрос возврата автоматически отменит любую активную подписку.
5.2. Вы можете отменить подписку в любое время:
- Отмена предотвратит будущие платежи
- Доступ продолжается до конца текущего платежного периода
- Нет частичных возвратов за неиспользованную часть периода подписки вне 3-дневного окна
6. Особые Обстоятельства
6.1. Технические проблемы:
- Если вы испытываете технические проблемы, которые значительно влияют на использование сервиса, свяжитесь с нашей службой поддержки перед запросом возврата
- Мы попытаемся сначала решить любые технические проблемы
6.2. Множественные возвраты:
- Мы оставляем за собой право пересматривать аккаунты с множественными запросами на возврат
- Чрезмерные запросы на возврат могут повлиять на будущее право на возврат
7. Свяжитесь с Нами
Если у вас есть вопросы о нашей Политике возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
8. Изменения в Политике Возврата
8.1. Мы оставляем за собой право изменять эту Политику возврата в любое время.
8.2. Изменения не будут применяться ретроактивно к покупкам, сделанным до изменения.
8.3. Пользователи будут уведомлены о любых существенных изменениях в этой политике.
